為提升和展現我院門診良好形象，提升患者對我院門診服務質量滿意度，9月1日下午，院部組織“門診服務能力提升”培訓會。院黨政領導班子、全體中層干部、臨床醫生代表共計80余人參加培訓。 本次培訓特邀國內著名醫院管理專家朱明漢主講。培訓現場，朱老師結合我們寧波地區三乙婦幼保健院當前實際情況，以“高質量門診服務能力提升的策略與方法”為題，主要從門診共濟、診療方案、醫緣匯信息系統操作使用培訓、高質量門診服務能力提升項目常見問題等方面進行逐項講解。 朱老師強調，門診服務能力的提升不是一個科室一個部門單兵作戰，而是需要整個門診服務體系全體人員共同努力，通過團隊作戰方式最終達到使患者通過整個門診服務過程取得良好的治療效果，提高滿意度，以此達到提高門診服務能力，發展優勢病種，持續不斷推動醫院高質量發展。 隨后，黨委書記盧春富進行總結發言，強調高質量門診服務能力提升項目的推進對我院高質量發展是非常有現實意義的。希望借此培訓，把門診服務工作落到實處，做大門診，做強專科專病優勢品種，真正提升醫院的服務能力，起于思想解放，止于患者滿意，真正提升患者滿意度。 今后，醫院將秉承“以患者為中心”的理念，持續強化門診醫療延伸服務工作，提升醫院運營效率，不斷推進醫院管理的科學化、規范化和標準化，促進醫院高質量發展。 
最后，借此機會，盧書記對醫藥領域腐敗問題集中整治進行工作部署，著重強調三點： 一是統一思想認識，提高政治站位。全院黨員干部職工要進一步統一思想，提高政治站位，增強做好集中整治工作責任感。以高度的政治自覺深刻認識醫藥領域腐敗問題集中整治工作的重要性和緊迫性；以客觀嚴謹的態度全面認清醫藥領域腐敗問題的復雜形勢；以不折不扣的工作作風扎實推進黨風廉政建設各項舉措落實落地。二是緊盯“關鍵少數”，強化責任擔當。錨定目標任務，緊盯關鍵重點，認真自查自糾，扎實推進集中整治工作。各科室負責人要擔負起科室廉潔行醫第一責任人的職責，人人都要從自身找問題、找不足，嚴查新型以及隱形的腐敗，有則改之，無則加勉。三是聚焦突出問題,確保取得實效。要堅持較真碰硬、寬嚴相濟和容錯糾錯的機制，不斷轉變作風、以“零容忍”態度堅決懲處腐敗，以問題為導向，邊查邊改，講究策略，標本兼治，堅定不移推進集中整治工作見行見效。 會議要求我們保持清醒的頭腦，時刻自重自省，嚴守紀法規矩，一體推進“不敢腐、不能腐、不想腐”，堅守底線、筑牢防線、不越紅線，以高尚的醫德、高超的醫術履行好職責使命，營造風清氣正的醫療生態環境，打造人民群眾信任的滿意醫院。（黨政辦 龔卓怡）
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